Habeas Data

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LIBELU S.A.S. en adelante El Propietario del Sitio, es absolutamente respetuosa de los datos personales e información que le suministra su personal, sus clientes actuales, pasados y potenciales, sus aliados comerciales cualquier posible persona interesada en los servicios y/o productos de la Plataforma SINLÍO, en adelante SINLÍO ó el Sitio.

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Conforme a lo anterior, la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos establece la finalidad, objetivos, alcance, medidas y procedimientos de las bases de datos recopiladas en el desarrollo de su actividad empresarial, así como los mecanismos con que los titulares cuentan para conocer, actualizar, rectificar o suprimir los datos suministrados, o revocar la autorización que se otorga con la aceptación de la presente Política. 

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La adquisición de los Servicios ofrecidos por SINLÍO  y/o la aceptación expresa e inequívoca de la presente Política, implica la aceptación de los titulares de la misma y su autorización expresa e inequívoca para los usos y otros tratamientos que aquí se describen. 

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La autorización suministrada a través de este sitio web por parte de cualquier persona natural o jurídica, faculta al Propietario del Sitio, para que recopile, almacene, use y suprima los datos personales aquí suministrados, especialmente, aquellos que son definidos como Datos Sensibles, esto es, aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. 

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El Propietario del Sitio para la prestación de sus servicios con una alta calidad, eficiencia y productividad, así como para dar a conocer sus ofertas y ajustarse a las normas del derecho de Habeas Data, requiere realizar un “Tratamiento de Datos”. 

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En tal sentido, la finalidad y uso que de los Datos y demás información suministrada a el Propietario del Sitio, será netamente profesional, comercial, administrativa y publicitaria. Bajo ninguna circunstancia se realizará un Tratamiento de Datos Personales con fines de comercialización o circulación, aplicando en todo caso, las excepciones de ley. 

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En virtud del artículo 8 de la ley 1581 de 2012, el titular de la información personal recopilada a través de los formularios utilizados por el Propietario del Sitio a través de SINLÍO, tiene los siguientes derechos:

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1. Conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos suministrados;

2. Conocer los usos que se han realizado de la información suministrada, cuando así lo solicite el titular;

3. Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento por parte del Propietario del Sitio.

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El titular de la información suministrada podrá ejercer cualquiera de los derechos mencionados, dirigiendo una petición en este sentido a la dirección electrónica administracion@sinlio.com. Recibida la solicitud en los términos dispuestos por LIBELU SAS, se le dará el trámite al requerimiento según lo establecido por la ley, en los términos y plazos allí consagrados.

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Autorización de Tratamiento de Información

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El Propietario del Sitio sociedad domiciliada en la ciudad de Medellín, ubicada en la dirección física calle 1 # 17-300 oficina 2402 de la misma ciudad y en la dirección electrónica administracion@sinlio.com y teléfono (+57) 3052825808 presenta a los Titulares de los Datos Personales que sean tratados de cualquier manera por LIBELU S.A.S en calidad de propietaria del sitio y plataforma SINLIO la siguiente política de tratamiento de la información (la “Política”), dando cumplimiento con ello a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 y demás normas vigentes.

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Esta política tiene como propósito poner en conocimiento de los Titulares de los Datos Personales los derechos que les asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por el Propietario del Sitio para hacer efectivos esos derechos de los Titulares, y darles a conocer el alcance y la finalidad del Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales en caso de que el Titular otorgue su autorización expresa, previa e informada.

 

1. Definiciones: Las expresiones utilizadas en mayúsculas en esta Política tendrán el significado que aquí se les otorga o el significado que la ley o la jurisprudencia aplicable les den, según dicha ley o jurisprudencia sea modificada, sustituida o complementada.

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1. “Aviso de privacidad”: es una de las opciones de comunicación verbal o escrita que brinda la ley para darle a conocer a los titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso. 

2. “Autorización”: Es el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.

3. “Base de Datos”: Es el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización y acceso.

4. “Dato Financiero”: Es todo Dato Personal referido al nacimiento, ejecución y extinción de obligaciones dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les dé origen, cuyo Tratamiento se rige por la Ley 1266 de 2008 o las normas que la complementen, modifiquen o adicionen.

5. “Dato Personal”: Es cualquier información de cualquier tipo, vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables.

6. “Dato Público”: Es el Dato Personal calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

7. “Dato Sensible”: Es el Dato Personal que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen afiliaciones sindicales, el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, morales o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

8. “Dato semiprivado”: son los datos que no tienen naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al titular sino a cierto sector o a la sociedad en general. Los datos financieros y crediticios de la actividad comercial o de servicios, son algunos ejemplos.  

9. “Dato privado”: es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular. Los gustos o preferencias de las personas, por ejemplo, corresponden a un dato privado.  

10. “Datos sensibles”: son aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden dar lugar a que lo discriminen, es decir, aquellos que revelan su origen racial o étnico, su orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, así ́ como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos, entre otros.  

11. “Encargado del Tratamiento”: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

12. “Autorizado”: Es el Propietario del Sitio y todas las personas bajo la responsabilidad del Propietario del Sitio, que por virtud de la Autorización y de estas Políticas tienen legitimidad para Tratar los Datos Personales del Titular. El Autorizado incluye al género de los Habilitados.

13. “Habilitación”: Es la legitimación que expresamente y por escrito mediante contrato o documento que haga sus veces, otorgue el Propietario del Sitio a terceros, en cumplimiento de la ley aplicable, para el Tratamiento de Datos Personales, convirtiendo a tales terceros en Encargados del Tratamiento de los Datos Personales entregados o puestos a disposición.

14. “Responsable de Tratamiento”: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.

15. “Titular” del Dato Personal: Es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa en una Base de Datos, y quién es el sujeto del derecho de hábeas data.

16. “Transferencia”: Es el Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

17. “Transmisión”: Es la actividad de Tratamiento de Datos Personales mediante la cual se comunican los mismos, internamente o con terceras personas, dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando dicha comunicación tenga por objeto la realización de cualquier actividad de Tratamiento por el receptor del Dato Personal.

18. “Tratamiento de Datos Personales”: Es toda operación y procedimiento sistemático, electrónico o no, que permita la recolección, conservación, ordenamiento, almacenamiento, modificación, relacionamiento, uso, circulación, evaluación, bloqueo, destrucción y en general, el procesamiento de Datos Personales, así como también su transferencia a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos.

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2. Principios.  El Propietario del Sitio, en el desarrollo de sus actividades comerciales recolectará, utilizará, almacenará, transmitirá y realizará diversas operaciones sobre los datos personales de los Titulares. En todo Tratamiento de Datos Personales realizado por el Propietario del Sitio, los Responsables, Encargados y/o terceros a quienes se les transfiera Datos Personales, deberán dar cumplimiento a los principios y reglas establecidas en la ley así como en la presente Política, buscando con ello garantizar el derecho al habeas data de los Titulares y dando cumplimiento a las obligaciones legales. Estos principios son:

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1. Autorización previa: Todo Tratamiento de Datos Personales se llevará a cabo una vez se haya obtenido la Autorización previa, expresa e informada del Titular, salvo que la ley establezca una excepción a esta regla. 

2. Finalidad autorizada: Toda actividad de Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a las finalidades mencionadas en esta Política o en la Autorización otorgada por el Titular de los Datos Personales, o en los documentos específicos donde se regule cada tipo o proceso de Tratamiento de Datos Personales. La finalidad del Tratamiento particular de un Dato Personal debe ser informada al Titular del Dato Personal al momento de obtener su Autorización. Los Datos Personales no podrán ser tratados por fuera de las finalidades informadas y consentidas por los Titulares de los Datos.

3. Calidad del Dato: El Dato Personal sometido a Tratamiento debe ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. Cuando se esté en poder de Datos Personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, el Propietario del Sitio deberá abstenerse de realizar cualquier tratamiento del mismo, o solicitar a su titular que se complete, complemente o corrija la información inicialmente suministrada.

4. Entrega de información al Titular: Cuando el Titular lo solicite, el Propietario del Sitio deberá entregarle la información acerca de la existencia de Datos Personales que le concierne al solicitante. Esta entrega de información la llevará a cabo la dependencia “administración” encargada de la protección de datos personales.

5. Circulación restringida: Los Datos Personales sólo pueden ser Tratados por aquel personal del Propietario del Sitio que cuente con autorización para ello, o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades. No podrá entregarse Datos Personales a quienes no cuenten con Autorización o no hayan sido Habilitados por el Propietario del Sitio para llevar a cabo el Tratamiento.

6. Temporalidad: El Propietario del Sitio no usará la información del titular más allá del plazo razonable que exija la finalidad que fue informada al Titular de los Datos Personales.

7. Acceso restringido: el Propietario del Sitio no podrá hacer disponibles Datos Personales para su acceso a través de Internet u otros medios masivos de comunicación, a menos que se establezcan medidas técnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas Autorizadas, salvo los casos expresamente autorizados.

8. Confidencialidad: El Propietario del Sitio realizará siempre el Tratamiento disponiendo de las medidas técnicas, humanas y administrativas que resulten necesarias para mantener la confidencialidad del dato y para evitar que sea éste adulterado, modificado, consultado, usado, accedido, eliminado, o conocido por personas no Autorizadas o por personas Autorizadas y no Autorizadas de manera fraudulenta, o que el Dato Personal se pierda. Cualquier nuevo servicio o productos ofrecidos por el Propietario del Sitio, que implique el Tratamiento de Datos Personales, consultará esta Política de Tratamiento para asegurar el cumplimiento de esta regla.

9. Confidencialidad y Tratamiento posterior: Todo Dato Personal que no sea Dato Público debe tratarse por los Responsables como confidencial, aún cuando la relación contractual o el vínculo entre el Titular del Dato Personal y el Propietario del Sitio haya terminado. A la terminación del vínculo comercial y/o contractual, los Datos Personales deben continuar siendo Tratados de conformidad con esta Política y conforme a la Ley.

10. Individualidad: El Propietario del Sitio mantendrá de forma separada las diferentes bases de datos en las que puede tener la calidad de Encargado, de aquellas, en las que es Responsable.

11. Necesidad: Los Datos Personales sólo pueden ser Tratados durante el tiempo y en la medida que el propósito de su Tratamiento lo justifique.

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3. Tratamiento y Finalidades.  Los Datos Personales tratados por el Propietario del Sitio deberán someterse de manera estricta, a los siguientes fines y objetivos. Igualmente cualquier Encargado o tercero que llegare a tener acceso a los Datos Personales, bien por disposiciones legales o por cualquier relación contractual, mantendrán el Tratamiento conforme a las siguientes premisas.

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1. El Propietario del Sitio gestionará toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables.

2. El Propietario del Sitio accederá a información referente a Datos Personales con el fin de cumplir con sus procesos internos en materia de administración de proveedores y contratistas.

3. El Propietario del Sitio tendrá acceso a la información de Datos Personal para poder cumplir con los contratos de servicios celebrados con sus clientes.

4. El Propietario del Sitio podrá con el acceso de los Datos Personales y en función del cumplimiento de sus contratos de servicios, sin limitarse, a verificar afiliaciones y derechos de los individuos a los cuales los clientes de El Propietario del Sitio prestarán sus servicios, utilizando dichos Datos Personales para mercadeo y/o comercialización de nuevos servicios o productos.

5. El Propietario del Sitio podrá realizar un control y prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo pero sin limitarse a la consulta en listas restrictivas, y toda la información necesaria requerida para el SARLAFT.

6. El Propietario del Sitio realizará procesos de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de el Propietario del Sitio, accediendo para ello a los Datos Personales suministrados en sus bases de datos.

7. El Propietario del Sitio podrá igualmente realizar para sus procesos internos, tratamiento de Datos Personales, con fines de desarrollo u operativo y/o de administración de sistemas.

8. El Propietario del Sitio podrá transmitir datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos, incluyendo pero sin limitarse a la expedición de carnets, certificados personalizados y certificaciones a terceros, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

9. Con el fin de brindar los servicios y productos ofrecidos por el Propietario del Sitio, éste podrá mantener y procesar por computadora u otros medios, cualquier tipo de información relacionada con el negocio de sus clientes. 

10. Las demás finalidades que determinen los Responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias, así como de las políticas del Propietario del Sitio.

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4. Derechos del Titular de los Datos Personales. De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:

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1. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente al Propietario del Sitio o los Encargados del Tratamiento de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

2. Solicitar prueba de la Autorización otorgada al Propietario del Sitio, salvo que la ley indique que dicha Autorización no es necesaria.

3. Presentar solicitudes ante el Propietario del Sitio o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales, y a que éstas le entreguen tal información.

4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la ley.

5. Revocar su Autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos del Propietario del Sitio, cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado mediante acto administrativo definitivo que en el Tratamiento, el Propietario del Sitio o el Encargado del Tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la ley o cuando no hay una obligación legal o contractual de mantener el Dato Personal en la base de datos del Responsable.

6. Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento de acuerdo con el artículo 21 del Decreto 1377 del 2013.

7. Conocer las modificaciones a los términos de esta Política de manera previa y eficiente a la implementación de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva política de tratamiento de la información.

8. Tener fácil acceso al texto de esta Política y sus modificaciones.

9. Acceder de manera fácil y sencilla a los Datos Personales que se encuentran bajo el control del Propietario del Sitio para ejercer efectivamente los derechos que la ley les otorga a los Titulares.

10. Conocer a la dependencia o persona facultada por el Propietario del Sitio frente a quien podrá presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Personales.

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Los Titulares podrán ejercer sus derechos de ley y realizar los procedimientos establecidos en esta Política, mediante la presentación de su cédula de ciudadanía o documento de identificación original. Los menores de edad podrán ejercer sus derechos personalmente, o a través de sus padres o los adultos que detenten la patria potestad, quienes deberán demostrarlo mediante la documentación pertinente. Así mismo podrán ejercer los derechos del Titular, los causahabientes que acrediten dicha calidad, el representante y/o apoderado del titular con la acreditación correspondiente y aquellos que han hecho una estipulación a favor de otro o para otro.

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5. Encargado de Protección de Datos Personales.  El Propietario del Sitio ha designado a la dependencia “administración” del Propietario del Sitio como Responsable de la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con los Datos Personales. La persona encargada tramitará las consultas y reclamaciones en materia de Datos Personales de conformidad con la Ley y la presente política.

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En virtud de lo anterior, la persona Encargada, tendrá bajo su responsabilidad, las siguientes funciones: 

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1. Recibir las solicitudes de los Titulares de Datos Personales, tramitar y responder aquellas que tengan fundamento legal o en la presente Política, tales como solicitudes de actualización de Datos Personales; solicitudes de conocer los Datos Personales; solicitudes de supresión de Datos Personales cuando el Titular presente copia de la decisión de la Superintendencia de Industria y Comercio de acuerdo con lo establecido en la ley, solicitudes de información sobre el uso dado a sus Datos Personales, solicitudes de actualización de los Datos Personales o solicitudes de prueba de la Autorización otorgada, cuando ella hubiere procedido según la ley.

2. Dar respuesta a los Titulares de los Datos Personales sobre aquellas solicitudes que no procedan de acuerdo con la Ley.

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El encargado estará ubicado en:

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Dirección física: Calle 1 # 17-300 oficina 2402

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Correo electrónico: administracion@sinlio.com

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Teléfono: 3052825808

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Horario de Atención: 8 am a 5 pm

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6. Procedimientos para ejercer los derechos de los Titulares de los Datos Personales.

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6.1. Consultas. El Propietario del Sitio dispondrá de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, puedan formular consultas respecto de cuáles son los Datos Personales del Titular que reposan en las Bases de Datos del Propietario del Sitio. 

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Estos mecanismos podrán ser físicos como trámite de ventanilla, electrónicos a través del correo  administracion@sinlio.com o telefónicamente en la línea de atención (+57) 3052825808

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Cualquiera que sea el medio, el administrador guardará prueba de la consulta y su respuesta

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1. Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, de conformidad con los criterios de acreditación establecidos en la Ley 1581 y el Decreto 1377, el Propietario del Sitio recopilará toda la información sobre el Titular que esté contenida en el registro individual de esa persona o que esté vinculada con la identificación del Titular dentro de las bases de datos del Propietario del Sitio y se la hará conocer al solicitante.

2. En caso de que la solicitud no pueda ser atendida en un plazo de diez (10) hábiles, se contactará al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su solicitud se encuentra en trámite. Para ello se utilizará el mismo medio o uno similar al que fue utilizado por el Titular para su comunicar su solicitud.

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6.2. Reclamos. El Propietario del Sitio  dispone de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, representante y/o apoderados, aquellos que estipularon por otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen reclamos respecto de (i) Datos Personales Tratados por el Propietario del Sitio que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes de ley del Propietario del Sitio.

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Estos mecanismos podrán ser físicos como trámite de ventanilla, electrónicos a través del correo administracion@sinlio.com o telefónicamente en la línea de atención (+57) 3052825808

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1. El reclamo deberá ser presentado por el Titular, sus causahabientes o representantes o acreditados de conformidad con la Ley 1581 y el Decreto 1377, así:

   • Deberá dirigirse a LIBELU S.A.S por vía electrónica a la dirección administracion@sinlio.com o físicamente a la dirección calle 1 # 17-300 oficina 2402 Medellín, Colombia.;o telefónicamente en la línea de atención (+57) 4 3052825808 (en el horario de 8AM a 5PM de lunes a viernes).

   • Deberá contener el nombre y documento de identificación del Titular.

   • Deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes).

   • Deberá indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante.

   • Deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer.

   • El Propietario del Sitio antes de atender el reclamo verificará la identidad del Titular del Dato Personal, su representante y/o apoderado, o la acreditación de que hubo una estipulación por otro o para otro. Para ello puede exigir la cédula de ciudadanía o documento de identificación original del Titular, y los poderes especiales, generales o documentos que se exijan según sea el caso.

2. Si el reclamo o la documentación adicional están incompletos, el Propietario del Sitio requerirá al reclamante por una sola vez para que subsane las fallas. Si el reclamante no presenta la documentación e información requerida dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha del reclamo inicial, se entenderá que ha desistido del reclamo.

3. Si por cualquier motivo, al interior del Propietario del Sitio alguna persona recibe el reclamo y no es competente para resolverlo, dará traslado a la persona Delegada conforme a las presentes políticas, e informará de dicha remisión al reclamante.

4. Una vez recibido el reclamo con la documentación completa, se incluirá en la Base de Datos del Propietario del Sitio donde reposen los Datos del Titular sujetos a reclamo una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo. Esta leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

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7.Vigencia. Esta Política rige a partir del 1 de enero de 2021. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en nuestra Base de Datos, con base en el criterio de temporalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política,para las cuales fueron recolectados.